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新手指南
如何申请打包发货？ 网上显示签收、集运系统无记录？ 快递签收后没有记录更新？ 淘宝的收货地址设置 我怎么知道货物已经到达你们仓库呢?
工作时间及时效
免仓期 派送時效和截單時間 送货上门多久可以到？ 发货香港自取点多久可以到？ 大陆仓库发货工作时间？ 付款之后多少天可以收到货物呢?
付款与退款
集运包裹的计费重是怎么算的？ 如何在淘宝店铺支付集运费用 ? 香港附加费收费標准？ 大陆仓库可以帮忙代付运费吗？ 运费是否可以到付？
集运派送
货物超长、超重是否可以发货？ 特殊物品是否可以发货？ 易碎品是否可以发货？ 货物是否可以送货上楼？
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