1）易达集运集包跟踪查询官方网址：

http://www.egoo-un.com/cservices/tracking

2）包裹发货完毕，顾客可以在易达集运会员中心中"订单列表"查看集包的当前状态，并可打开单个订单看到详细的操作记录以及跟踪号。

3）包裹发出后10天后，如客户仍未收到，客户可向易达集运客服部递交查询需求，同时需填写集运单查询单。

1. 易达集运有偿提供保险服务（需客户勾选），若客户选择保险，则根据申报价值来评估赔偿货物价值，最高为3000RMB，附加费费不予以退还，最终赔偿金额以易达集运赔偿标准为准。

3. 易达集运赔偿运费的3倍（客户未选择保险服务，指折后运费）附加费不退，最终赔偿金额以易达集运赔偿标准为准。

2. 如果所投寄的包裹被当地海关确认是仿牌、违禁品等物品。将不会获得赔偿。

1.貨件一經簽收，如需退回或轉寄國內其它地方，每件收取10元人民幣手續費，運費另計，運費以當日客服報價為準。

2.由于包裹经过长途投递过程，难免包裹的品相有不全的情况，在此，易达集运仓将优先处理，可识别的客户包裹，无法识别的，易达集运仓将统计邮包信息，客户在提供相应的证明后，缴齐退件费用，即可领取包裹。

一切禁运物品，比如：危险品，毒品（具体参考《违禁品说明》）等均不能使用使用易达集运进行寄递，一经发现易达集运将保留追究其法律责任的权利。

1、包裹需要填写货品描述：品名、数量、单价；填写详细的物品描述有利于当地的清关，提高清关的时效。

2、重量单位为：KG。

3、申报价值单位为：￥（人民币），在填写申报价值时，客户应自觉填写货物的真实价值，以免产生罚金和赔偿纠纷。